El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales que regulan la contratación de los servicios turísticos ofrecidos por Stampia (en adelante, "la Agencia"). Al realizar una reserva, anticipo o contratación de cualquier itinerario o servicio con nosotros, el usuario / cliente acepta íntegramente las cláusulas aquí descritas.
1. Declaración de la Agencia y Servicios
Stampia actúa como una agencia intermediaria y organizadora de viajes entre los clientes y los prestadores finales de servicios (aerolíneas, hoteles, empresas de transporte local, guías turísticos y aseguradoras en Corea del Sur y otros destinos). Nos comprometemos a coordinar y velar por el cumplimiento de la logística estipulada en cada itinerario.
2. Reservas, Precios y Esquema de Pagos
- Moneda y Precios: Todos los precios indicados en la plataforma o cotizaciones oficiales se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) o Dólares Estadounidenses (USD) según se especifique en el itinerario.
- Garantía de Espacio: La reserva de un lugar se considera confirmada exclusivamente tras la recepción del anticipo inicial acordado y la emisión del comprobante de pago por parte de la Agencia.
- Liquidación Total: El saldo restante del paquete deberá ser cubierto en su totalidad al menos 45 días antes de la fecha de salida. El incumplimiento en los plazos de pago podrá derivar en la cancelación de la reserva bajo los términos de nuestras Políticas de Cancelación.
3. Documentación de Viaje y Visados
Es responsabilidad exclusiva de cada viajero contar con la documentación personal y de viaje vigente exigida por las autoridades migratorias de México, Corea del Sur y países de tránsito:
- Pasaporte ordinario con vigencia mínima de 6 meses posteriores a la fecha de regreso.
- Aprobación electrónica de viaje (K-ETA), visados o autorizaciones sanitarias requeridas.
Stampia brinda asesoría y acompañamiento en la gestión de estos documentos, pero no asume responsabilidad ante la negativa de entrada o visado por parte de las autoridades migratorias de ningún país.
4. Modificaciones del Itinerario y Fuerza Mayor
La Agencia se reserva el derecho de modificar el orden de las visitas, alojamientos o transporte programados cuando sea estrictamente necesario para garantizar la seguridad o el correcto desarrollo del grupo debido a:
- Condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales.
- Disposiciones gubernamentales, sanitarias o de seguridad nacional.
- Retrasos o cancelaciones imputables a aerolíneas o transportistas locales.
5. Seguro de Asistencia al Viajero y Conducta
Todos nuestros tours internacionales incluyen una póliza básica de seguro de asistencia médica de viaje. Es requisito para todos los participantes mantener un comportamiento respetuoso hacia las leyes locales de Corea del Sur, las costumbres culturales, los guías de viaje y los demás integrantes del grupo. La Agencia se reserva el derecho de discontinuar el servicio a cualquier usuario que incurra en faltas graves de respeto o conductas que pongan en riesgo la integridad del grupo.
6. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación vigente y a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.